Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιοι είμαστε


Το 2016 η επιχείρηση μας «Louizidis store» προχώρησε σε μια ακόμα καινοτομία, εγκαινιάζοντας το Louizidis store online, με σκοπό να εξυπηρετήσουμε τις προτιμήσεις καταναλωτών από όλη την Ελλάδα και το εξωτερικό. Διαβάστε περισσότερα για την εταιρία μας εδώ.

Αυτή η πολιτική απορρήτου ισχύει για όλους τους επισκέπτες και τους πελάτες που χρησιμοποιούν ή έχουν πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας και στις υπηρεσίες που παρέχουμε. Εφαρμόζεται επίσης στα δεδομένα ανθρώπινων πόρων των εργαζομένων και των εργολάβων μας.

Η εταιρία «Louizidis store» είναι εγγεγραμμένη εταιρεία στη Θεσσαλονίκη.

Η διεύθυνσή μας είναι:
Louizidis store
I. Πασαλίδη 79, Καλαμαριά
55132, Θεσσαλονίκη
Τ: 2310 457788

Για τυχόν ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected]

2. Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας


Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες τρίτων (επεξεργαστές δεδομένων) στους ιστοτόπους μας. Ο βαθμός στον οποίο τα δεδομένα σας μοιράζονται με αυτούς τους παρόχους εξαρτάται από τη χρήση των υπηρεσιών μας και τους αναφέρουμε συγκεκριμένα (με συνδέσμους προς τις πολιτικές απορρήτου τους) στις παρακάτω ενότητες.

Κάθε υπηρεσία τρίτων που χρησιμοποιούμε έχει ελεγχθεί από την ομάδα ασφαλείας μας για να διασφαλίσει ότι οι πολιτικές απορρήτου και οι πρακτικές τους πληρούν ή υπερβαίνουν τα ίδια επίπεδα συμμόρφωσης και προτύπων που ακολουθούμε. Όπου είναι απαραίτητο και διαθέσιμο, διατηρούμε πρόσθετες υπογεγραμμένες συμφωνίες ιδιωτικού απορρήτου με αυτές τις εταιρείες ως πρόσθετο επίπεδο λογοδοσίας, προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα σας είναι ασφαλή.

Αποκαλύπτουμε δυνητικά προσωπικά στοιχεία ταυτοποίησης και προσωπικά στοιχεία αναγνώρισης μόνο στους υπαλλήλους μας, τους εργολάβους και τους συνδεδεμένους οργανισμούς που (i) πρέπει να γνωρίζουν αυτές τις πληροφορίες προκειμένου να τις επεξεργαστούν για λογαριασμό μας ή να παρέχουν υπηρεσίες και (ii) που έχουν συμφωνήσει, γραπτώς, για την διασφάλιση τους. Μερικοί από αυτούς τους υπαλλήλους, τους εργολάβους και τους συνδεδεμένους οργανισμούς ενδέχεται να βρίσκονται εκτός της χώρας καταγωγής σας, χρησιμοποιώντας τους ιστότοπους και τις υπηρεσίες μας, συναινείτε στη μεταφορά αυτών των πληροφοριών σε αυτούς. Δεν θα ενοικιάσουμε ή θα πωλήσουμε δυνητικά προσωπικά στοιχεία ταυτοποίησης και προσωπικά στοιχεία αναγνώρισης σε κανέναν.

Μπορεί να υποχρεωθούμε να αποκαλύψουμε τα προσωπικά στοιχεία ενός ατόμου σε απάντηση σε ένα νόμιμο αίτημα των δημόσιων αρχών, μεταξύ άλλων για την εκπλήρωση των εθνικών απαιτήσεων ασφαλείας ή επιβολής του νόμου.

Εάν ποτέ προχωρήσουμε σε μεταγενέστερες μεταφορές δεδομένων σας σε τρίτους για σκοπό διαφορετικό από εκείνο στον οποίο συλλέχθηκαν αρχικά ή στη συνέχεια εγκρίθηκαν από εσάς, θα σας παρέχουμε την επιλογή εξαίρεσης για να περιορίσετε τη χρήση και την αποκάλυψη των προσωπικών σας δεδομένων.

3. Σχόλια


Όταν οι επισκέπτες αφήνουν σχόλια στον ιστότοπο, συλλέγουμε τα δεδομένα που εμφανίζονται στη φόρμα σχολίων και επίσης τη διεύθυνση IP του επισκέπτη, για να βοηθήσουμε στην ανίχνευση ανεπιθύμητων μηνυμάτων

Μια ανώνυμη συμβολοσειρά που δημιουργήθηκε από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (επίσης αποκαλούμενη hash) ενδέχεται να αποσταλεί στην υπηρεσία Gravatar για να βεβαιωθούμε ότι τη χρησιμοποιείτε. Η πολιτική απορρήτου της υπηρεσίας Gravatar διατίθεται εδώ.
Μετά την έγκριση του σχολίου σας, η εικόνα του προφίλ σας είναι ορατή στο κοινό στο πλαίσιο του σχολίου σας.

4. Cookies


Ένα cookie είναι μια σειρά πληροφοριών που αποθηκεύει ένας ιστότοπος στον υπολογιστή ενός επισκέπτη και το οποίο ο επισκέπτης παρέχει στον ιστότοπο κάθε φορά που ο επισκέπτης επιστρέφει σε αυτόν. Χρησιμοποιούμε cookies σε όλους τους ιστότοπους μας για να βοηθήσουμε στην αναγνώριση και τον εντοπισμό των επισκεπτών, τη χρήση των υπηρεσιών μας και τις προτιμήσεις τους στο δικτυακό τόπο μας. Οι επισκέπτες που δεν επιθυμούν να τοποθετήσουν cookies στους υπολογιστές τους θα πρέπει να ορίσουν τα προγράμματα περιήγησης τους να αρνηθούν τα cookies πριν χρησιμοποιήσουν τους ιστοτόπους μας, με το μειονέκτημα ότι ορισμένες λειτουργίες ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά χωρίς τη βοήθεια cookies.

Αν αφήσετε ένα σχόλιο στον ιστότοπό μας, μπορείτε να επιλέξετε να αποθηκεύσετε το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον ιστότοπό σας σε cookies. Αυτά είναι για την δική σας ευκολία, έτσι ώστε να μην χρειάζεται να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας πάλι όταν αφήνετε ένα άλλο σχόλιο. Αυτά τα cookies διαρκούν για ένα έτος.

Αν έχετε λογαριασμό και συνδεθείτε σε αυτόν τον ιστότοπο, θα ορίσουμε ένα προσωρινό cookie για να καθορίσουμε αν το πρόγραμμα περιήγησης δέχεται cookies. Αυτό το cookie δεν περιέχει προσωπικά δεδομένα και απορρίπτεται όταν κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Όταν συνδεθείτε, θα δημιουργήσουμε επίσης διάφορα cookies για να αποθηκεύσετε τις πληροφορίες σύνδεσης και τις επιλογές οθόνης. Τα cookie εισόδου διαρκούν για δύο ημέρες και τα cookie επιλογών οθόνης διαρκούν για ένα χρόνο. Εάν επιλέξετε «Να με θυμάσαι», η σύνδεσή σου θα παραμείνει για δύο εβδομάδες. Αν αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό σας, τα cookie σύνδεσης θα καταργηθούν.

5. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και γιατί τα συλλέγουμε


  • Email/Φόρμα Επικοινωνίας
    • Χρησιμοποιούμε το Google/G Suite για να επεξεργαστούμε όλα τα εσωτερικά email και την επικοινωνία με τους πελάτες μας. Η πολιτική απορρήτου της Google είναι διαθέσιμη εδώ.
    • Οι πελάτες που μας στέλνουν email ή χρησιμοποιούν τις φόρμες επικοινωνίας στους ιστότοπους μας θα έχουν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τη διεύθυνση IP και τα δεδομένα που παρέχονται στη φόρμα επικοινωνίας ή στο email αποθηκευμένα στα αρχεία μας στο G Suite καθώς και στο πρόγραμμα ολοκληρωμένης διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων που χρησιμοποιούμε.
    • Διατηρούμε επ ‘αόριστον όλη την επικοινωνία που γίνετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καθώς και μέσω των φορμών επικοινωνίας, για μπορούμε να παρέχουμε συνεχή υποστήριξη και να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε αντίγραφα οποιασδήποτε προηγούμενης αποθηκευμένης αλληλογραφίας μαζί μας.
  • Analytics
    • Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για ανώνυμη παρακολούθηση επισκεπτών και συγκέντρωση πληροφοριών σχετικά με την επισκεψιμότητα στους ιστότοπούς μας. Η πολιτική απορρήτου του Google Analytics είναι διαθέσιμη εδώ. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο εξαίρεσης από την παρακολούθηση του Google Analytics εδώ.
    • Επίσης χρησιμοποιούμε το Yoast Seo για ανώνυμη παρακολούθηση και συγκέντρωση πληροφοριών σχετικά με την επισκεψιμότητα στους ιστότοπούς μας. Η πολιτική απορρήτου του Yoast Seo είναι διαθέσιμη εδώ.
  • Καμπάνιες Μάρκετινγκ
    • Μπορεί να χρησιμοποιούμε καμπάνιες κοινωνικών μέσων και διαδικτυακές διαφημίσεις. Αυτοί οι πάροχοι υπηρεσιών χρησιμοποιούν cookies στους ιστότοπούς μας ή / και παρακολούθηση εικονοστοιχείων για την προβολή διαφημίσεων στις διάφορες πλατφόρμες.
  • Φιλοξενία και αντίγραφα ασφαλείας
    • Όλοι οι διακομιστές web και η φιλοξενία τους διαχειρίζεται από την ομάδα μας στην πλατφόρμα υπηρεσιών A2 Hosting Web Services. Αυτό περιλαμβάνει φιλοξενία ιστοσελίδων, βάσεις δεδομένων ιστού, αποθήκευση αρχείων, API και αρχεία καταγραφής. Η πολιτική απορρήτου της A2 Hosting είναι διαθέσιμη εδώ.
    • Η CloudFlare είναι μια υπηρεσία βελτιστοποίησης και διανομής κυκλοφορίας web που παρέχει η CloudFlare Inc..
      Ο τρόπος με τον οποίο δουλεύει η CloudFlare είναι να φιλτράρει όλη την επισκεψιμότητα της Ιστοσελίδας, δηλ. Την επικοινωνία μεταξύ αυτού του ιστότοπου και του προγράμματος περιήγησης του χρήστη, ενώ επιτρέπει επίσης τη συλλογή αναλυτικών δεδομένων από αυτόν τον ιστότοπο. Η πολιτική απορρήτου της CloudFlare είναι διαθέσιμη εδώ.
    • Όλα τα αντίγραφα ασφαλείας διαχειρίζονται από την ομάδα μας και αποθηκεύονται στην πλατφόρμα υπηρεσιών Amazon Web Services που βρίσκεται σε διάφορες περιοχές σε όλο τον κόσμο. Η πολιτική απορρήτου της Amazon είναι διαθέσιμη εδώ.

6. Τι δικαιώματα έχετε στα δεδομένα σας


Μπορείτε να ζητήσετε «να ξεχαστείτε» και θα διαγράψουμε τυχόν προσωπικά αναγνωρίσιμα δεδομένα που έχουμε για εσάς. Φυσικά, αυτό αποκλείει τα δεδομένα που χρειαζόμαστε για διοικητικούς λόγους ή σκοπούς ασφαλείας ή εάν απαιτείται από το νόμο να διατηρήσουμε ορισμένα από τα δεδομένα.

Ένα άτομο που επιδιώκει πρόσβαση ή που επιδιώκει να διορθώσει, να τροποποιήσει ή να διαγράψει ανακριβή δεδομένα θα πρέπει να κατευθύνει το ερώτημά του στο [email protected] Θα σας απαντήσουμε μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα, που να μην υπερβαίνει τον ένα μήνα.

7. Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας


Η ασφάλεια και η αξιοπιστία των υπηρεσιών μας είναι πρώτη μας προτεραιότητα. Επενδύουμε πολύ στην εκπαίδευση του προσωπικού και της υποδομής μας για να διασφαλίσουμε ότι ακολουθούνται οι βέλτιστες πρακτικές σε ό, τι κάνουμε.

    • Η πρόληψη είναι καλύτερη όταν πρόκειται για την ασφάλεια, και ως πρώτο βήμα, εφαρμόζουμε διαδικασίες εσωτερικής επανεξέτασης καθώς και διαδικασίες διασφάλισης ποιότητας ειδικά διαμορφωμένες για την αποτροπή πιθανών κινδύνων ασφαλείας στις υπηρεσίες μας.
    • Κάθε υπάλληλος και ανάδοχος περνά από ελέγχους ιστορικού και μια διαδικασία ένταξης, η οποία περιλαμβάνει μια δοκιμαστική περίοδο όπου η πρόσβαση στα δεδομένα πελατών παρέχεται μόνο όταν εργάζονται υπό την εποπτεία άλλου μέλους του προσωπικού.
    • Το σύνολο του προσωπικού έχει πρόσβαση μόνο σε συστήματα που απαιτούνται άμεσα για την ολοκλήρωση των καθηκόντων τους. Χρησιμοποιούμε έλεγχο ταυτότητας διπλού παράγοντα για όλα τα κρίσιμα συστήματα και της υπηρεσίες επικοινωνίας. Καταγράφουμε αυτόματα όλη τη δραστηριότητα του προσωπικού χρησιμοποιώντας εργαλεία εσωτερικής καταγραφής, τις λειτουργίες του Google ‘G’ Suite και το Amazon Cloud Trail.
    • Όλο το προσωπικό (συμπεριλαμβανομένων των εργολάβων) υποβάλλονται σε αρχική εκπαίδευση για να διασφαλιστεί η σωστή κατανόηση όλων των διαδικασιών που σχετίζονται με την ασφάλεια.
    • Χρησιμοποιούμε μόνο υπηρεσίες τρίτων, όπως οι υπηρεσίες Web Amazon, οι οποίες είναι πλήρως ελεγμένες και συμμορφώνονται με τα υψηλότερα επίπεδα πρακτικών απορρήτου και ασφάλειας.

8. Ποιες διαδικασίες παραβίασης δεδομένων εφαρμόζουμε


Σε περίπτωση που συμβεί κάποιο γεγονός όπου τα δεδομένα των πελατών μας έχουν χαθεί, κλαπεί ή δυνητικά διακυβευθεί, η πολιτική μας είναι να ειδοποιούμε τους πελάτες μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το αργότερο εντός 48 ωρών από την στιγμή που η ομάδα μας να γνωρίζει την εκδήλωση του συμβάντος. Θα αναφέρουμε επίσης το περιστατικό αυτό στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων.

9. Ανήλικοι


Ο ιστότοπος δεν προορίζεται για άτομα κάτω από την ηλικία συγκατάθεσης.

10. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου


Παρόλο που οι περισσότερες αλλαγές είναι πιθανό να είναι ήσσονος σημασίας, μπορεί κατά καιρούς να τροποποιήσουμε την Πολιτική Απορρήτου, είτε εν όλο είτε εν μέρει, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια.

 

Ημερομηνία τελευταίας αναθεώρησης: 27 Ιουλίου 2018

louizadminΠολιτική Απορρήτου